Teknik Servis Paketleri
ERP servis paketleri.
PAKET 1
- Her Ay 3 Saat Online Destek
- Sınırlı Telefon Destek
- ERP Güncellemeleri
- ERP Haftalık Yedekleme
- Veritabanı Bakımı
PAKET 2
- Her Ay 6 Saat Online veya Yerinde Destek
- Sınırsız e-Posta & Ticket Destek
- Sınırlı Telefon Destek
- ERP Güncellemeleri
- ERP Haftalık Yedekleme
- Veritabanı Bakımı
PAKET 3
- Her Ay 10 Saat Online veya Yerinde Destek
- Sınırsız Telefon, e-Posta ve Ticket Destek
- ERP Güncelleme, Arıza Çözümleri ve Bakım Hizmetleri
- ERP Özel Rapor Hizmetleri
- e-Defter Gönderim ve Yedekleme
- Server Güncelleme, Arıza Çözümleri ve Bakım Hizmetleri
- Günlük Bulut Yedekleme Hizmeti
- Veritabanı Bakımı
Bilgilendirme
- Sınırlı telefon destek hizmeti, paket saati ile sınırlıdır.
- Sınırsız telefon destek hizmetinde süre sınırı yoktur.
- Telefon ile destek hizmetimizde süre 15 dakikalık periyotlar ile belirlenir.
- Online destek hizmetlerinde süre 30 dakikalık periyotlar ile belirlenir.
- Yerinde destek hizmetlerinde süre 60 dakikalık periyotlar ile belirlenir.